1С-АпГрейд Блог - 1С-АпГрейд
 АпГрейд
Тел. 8 (8512) 99 07 78

1С-АпГрейд Блог

  • Архив

    «   Сентябрь 2024   »
    Пн Вт Ср Чт Пт Сб Вс
                1
    2 3 4 5 6 7 8
    9 10 11 12 13 14 15
    16 17 18 19 20 21 22
    23 24 25 26 27 28 29
    30            

Как работает онлайн-касса?

Во втором квартале 2019 года завершится последний (третий) этап перехода на онлайн-кассы субъектов, ведущих хозяйственную деятельность на территории РФ. С июля все юридические и физические лица-предприниматели, кроме описанных во 2-й ст. нормативного акта 54-ФЗ, обязаны при осуществлении операций использовать современные контрольно-кассовые машины. В статье мы расскажем о том, как работает онлайн-касса, функционирует ли устройство при отключенном интернете, расскажем о ККТ ведущих производителей — компаний «Атол» и «Эвотор».

Кассы для ИП и компаний. Установим и зарегистрируем за 1 день.

Оставьте заявку и получите консультацию в течение 5 минут.

Онлайн-кассы: что это, как работает

Онлайн-касса — что же это за устройство и как работает?  Это электронная вычислительная техника, которая работает так же, как и аппарат старого образца (формирует, печатает чеки и отчеты), но вместо ЭКЛЗ касса обеспечивает запись документов на фискальный накопитель, а также имеется доступ в интернет, что позволяет передавать информацию об операциях ОФД. Для законных продаж хозяйствующие субъекты должны использовать только оборудование, информация о котором внесена сотрудниками ИФНС в общероссийский перечень.

Требования, предъявляемые к современным контрольно-кассовым машинам, прописаны в нормативном акте 54-ФЗ.

Согласно четвертой статье данного закона, ККМ должна:

    иметь уникальный номер, присвоенный заводом-изготовителем и нанесенный им на корпус модели, электронную схему (ЧРВ) для учета текущего времени, даты, других хронометрических сведений, а также сетевую карту для связи с интернетом;

    обеспечивать формирование, печать, передачу документов в ФНС, нанесение на чек QR-кода, создание электронного аналога кассовой квитанции, обмен информацией с оператором ФД.

Полный перечень требований к устройствам доступен по ссылке.

Алгоритм осуществления продаж с применением современной контрольно-кассовой техники следующий:

    кассир формирует квитанцию вручную — при помощи сканера линейных или двумерных штрихкодов выбирает товарную позицию, указывает кол-во реализуемых единиц, подтверждает правильность внесенных данных и общую сумму;

    ФН создает фискальный признак документа, данные чека сохраняются в памяти накопителя;

    касса через интернет отправляет сведения об операции ОФД, получает от него подтверждение об успешной проверке квитанции и ее передаче в ИФНС;

    ответственный сотрудник принимает от клиента оплату (электронные платежные средства, наличность), печатает на ККМ чек, выдает его покупателю.

Посетитель вправе попросить электронный аналог кассовой квитанции. Для этого он должен сообщить кассиру свой e-mail или телефонный номер.

Работает ли онлайн-касса без интернета?

Современные ККМ оснащены модулями для беспроводной связи с интернетом, разъемами для подключения интернет-кабеля и (или) гнездами для SIM-карты. Аппараты обеспечивают обмен сведениями с ФНС.

Но работает ли онлайн-касса без интернета? Да. Если заведение (магазин, кафе, салон и прочее) расположено вдали от коммуникационных линий, тогда его собственник должен приобрести и установить современную контрольно-кассовую технику, но может не обмениваться сведениями с ответственным органом в онлайн-режиме (вторая статья 54-ФЗ). Для этого, при постановке кассы на налоговый учет, ее владелец обязан указать в анкете особый параметр регистрации: машина предназначена для эксплуатации исключительно в автономном режиме — без интернета и отправки чеков ОФД.

Если же на торговой точке пропал стационарный интернет, а подключение к альтернативной Wi-Fi или мобильной сети невозможно, тогда контрольно-кассовая техника в течение 30 дней может работать без интернета. Если касса не передает сведения в ИФНС более указанного срока, накопитель перестает формировать фискальный признак, блокирует работу кассового аппарата.

Как работает автономная онлайн-касса?

Автономная кассовая машина — устройство, которое функционирует без подключения к персональному компьютеру или другому гаджету, оснащено встроенным принтером чеков, аккумуляторной батареей, интерфейсом для беспроводной связи с Сетью (Wi-Fi, 2G/3G-модем, Bluetooth) и (или) слотом для SIM-карты.

Как же работает автономная онлайн-касса? ККМ функционирует по тому же принципу, что и остальное кассовое оборудование нового образца (алгоритм описан в предыдущем блоке). При этом, благодаря наличию аккумулятора, аппарат определенное время может работать без электричества. Автономную кассу могут использовать ритейлеры для выездной торговли. Небольшие и легкие (весом до 1,1 кг.) мобильные устройства подходят для владельцев бизнеса, занятых курьерской доставкой, перевозками, обслуживанием и ремонтом автомобилей:

    ПТК MSPos-K — оснащена сканером матричных штрихкодов, аккумулятором. Связь с интернетом — через Bluetooth, WiFi, 2G/3G-модем.

    Меркурий 180Ф — снабжена гнездом для SIM-карты, Wi-Fi и Bluetooth, GSM, интернет-разъемом, аккумуляторной батареей (до 72 ч. автономного функционирования).

    Кассатка 7 mini — оснащена считывателем пластиковых карт с магнитной полосой, сканером 1D и 2D-кодов, USB-разъемом, слотом на 2 SIM-карты, интерфейсами Wi-Fi и Bluetooth, гнездом для интернет-кабеля, аккумулятором.

1. Задай вопрос нашему специалисту в конце статьи.
2. Получи подробную консультацию и полное описание нюансов!
3. Или найди уже готовый ответ в комментариях наших читателей.

Как работает онлайн-касса Эвотор для ИП и компаний: видео, описание

«Эвотор» — компания, которая с 2016 года выпускает современную ККТ, утилиты для расширения их функционала, другие сопутствующие продукты. Команда организации создала эко-систему, которая подходит для автоматизации микро-, малого и среднего бизнеса: личный кабинет, облачный сервис, смарт-терминал, блог, сайт службы поддержки, маркетплейс, а также канал на YouTube, где сотрудники выкладывают полезное для ИП и предприятий видео о том, как работает онлайн-касса Эвотор.

На рынке представлены такие модели смарт-терминалов Эвотор, как 5, 7.2, 7.3, 10. Также компания предлагает коммерческим структурам готовые решения для эквайринга — VISA, и реализации подакциза — Алко.

На смарт-терминале Эвотор продажи ведутся в одноименной вкладке главного меню:

    выбирают реализуемые товарные единицы при помощи сканера или вводят вручную из базы данных;

    проставляют количество продаваемых изделий, применяют скидку;

    формируют чек.

После этого терминал отправляет информацию оператору фискальных данных. В течение 2-5 секунд приходит подтверждение об отправке чека в налоговую — кассир принимает оплату, печатает квитанцию, которую передает покупателю.

Как работает онлайн-касса Атол для ИП?

Атол — один из основных изготовителей ККМ, работающий на рынке IT-технологий и кассового оборудования для автоматизации бизнеса с 2001 г. Техника компании отличается надежностью, широким функционалом, приятным дизайном. Производитель предлагает модели различных ценовых категорий.

Для индивидуальных предпринимателей, собственников небольшого бизнеса, подойдут следующие модели: Атол 91Ф, Атол 92Ф.

В заведениях со средним потоком посетителей можно установить следующие машины: POS-система Атол Sigma 5, POS-система Атол Sigma 7.  

Как работает онлайн-касса Атол для ИП?

Для примера возьмем Атол 91Ф. Перед началом использования модели необходимо войти в меню в режиме администрирования и выбрать подходящий вариант подключения к интернету: 3G-модем, Wi-Fi, проводной интернет, доступ к Сети через персональный компьютер. Для этого:

    нажмите несколько раз кнопку «С» на клавиатуре;

    выберите роль администратора в открывшемся окне и введите пароль;

    пройдите в раздел настроек;

    активируйте строку интерфейсов и «Канал ОФД»;

    выберите нужное подключение и активируйте его.

Осуществлять продажи можно только после открытия смены в главном меню (F1). Далее касса работает по следующему принципу:

    сотрудник вводит номенклатуру и количество реализуемых единиц (вручную или при помощи сканера);

    аппарат сохраняет данные на ФН, который генерирует фискальный признак;

    документ уходит оператору ФД, а оттуда в налоговую;

    приходит сообщение об успешном обмене сведениями с оператором (в течение нескольких секунд);

    кассир принимает оплату, печатает чек и при необходимости выдает посетителю сдачу.

В конце смены (длится не более суток) нужно создать отчет о ее закрытии: активировать кнопку F2, войти в качестве администратора, нажать на соответствующую строку в главном меню и подтвердить выбор.

С какими программами работает онлайн-касса

Компании-изготовители IT-продуктов выпускают разнообразные программы, которые позволяют владельцам современной контрольно-кассовой техники законно осуществлять продажи, настроить и использовать дополнительное оборудование, расширить функционал ККТ, вести финансовый, аналитический, бухгалтерский и товарный учет.

С какими же программами работает онлайн-касса?

Существует четыре основные категории утилит:

    Базовое программное обеспечение — сразу установлено на большинство аппаратов, позволяет создавать, печатать, редактировать, сохранять кассовые документы. К таковому относится: Frontol 5, базовое ПО Evotor.

    Драйверы для настройки кассы, для подключения к ней весов, картридера, принтера, другого периферийного оборудования.

    Утилиты для расширения функционала техники — для интеграции с Excel, подключения эквайринга, удаленного управления оборудованием и прочего.

    Товароучетные системы — позволяют вести бухучет, складской, аналитический и другие виды учета. Популярные утилиты этой категории: 1С — «Мой Склад», «Мое дело». С ними интегрируются все модели Эвотор, большинство устройств Атол, Штрих-М, Viki Print и прочие.

Дополнительные приложения для онлайн-касс доступны на специальных интернет-сервисах (Центр загрузки, маркетплейс) или на сайтах организаций-производителей.

Все об онлайн-кассе. Как подключить и основные правила

Онлайн-касса нужна для проведения наличных и безналичных расчетов, а также при получении оплаты на расчетный счет от физических лиц. Она обязательна для продажи маркируемых товаров, а также большинства товаров розницы. Несоблюдение этого правила грозит административной ответственностью. Мы расскажем об исключениях из этого правила, а также о том, как подключить онлайн-кассу.

Кому не нужно применять онлайн кассы?

Пунктом 2, ст. 2 закона № 54-ФЗ установлено, что некоторые предприниматели могут не использовать кассу. Все зависит от характера деятельности. Устанавливать ККТ не нужно, если вы занимаетесь:

    Продажей ценных бумаг.

    Продажей газет, журналов и сопутствующих товаров в киосках. Газеты и журналы при этом должны составлять более 50% от общего товарооборота. Если среди сопутствующих товаров есть те, что подлежат маркировке, то понадобится онлайн-касса.

    Питанием для студентов и школьников.

    Торговлей на территории ярмарки. Исключение - оборудованные фургоны для продажи.

    Разносной торговлей, например, продажей продуктов с тележки или подноса в поездах и на борту самолета.

    Продажей в киосках мороженого, безалкогольных напитков и молока.

    Продажей кваса из автоцистерн.

    Приемом макулатуры, стеклотары и прочего утиля.

    Ремонтом и покраской обуви.

    Изготовлением кожгалантереи и ключей.

    Уходом за детьми, инвалидами и пенсионерами.

    Созданием изделий народного художественного промысла.

    Услугами носильщиков.

    Вспашкой огородов .

    Сдачей в аренду индивидуальным предпринимателям помещений.

    Оказанием платных услуг муниципальных и библиотек при учебных заведениях.

    Продажей с рук входных билетов в театр, музеи. Если покупка совершается через интернет, то нужна онлайн-касса.

    Оказание религиозных услуг служителями церкви (проведение обрядов и церемоний)

    Оказания услуг в рамках товарищеских сообществ.;

    Учреждения сферы образования и спорта могут не использовать онлайн-кассу, но если нужно производить прием платежей наличными или безналичными, то касса понадобится.

Помните, что если вы продаете товары, которые подлежат маркировке, то касса обязательна к использованию.

Что будет, если игнорировать требование к онлайн-кассам?

Нарушения контролируются налоговыми органами. Привлечь к ответственности могут в течение одного года. Штраф зависит от характера нарушения.

Отсутствие онлайн-кассы (ч. 2 ст. 14.5 КоАП РФ):

    Для ИП и должностных лиц - 1/2 или 1/4 дохода с продаж без онлайн-кассы, но не меньше 10 000 рублей.

    Для юридических лиц - 3/4 дохода с продаж без онлайн-кассы

    Для ИП и должностных лиц - отстранение от деятельности на год или два.

    Для юридических лиц - приостановка деятельности на 90 дней.

Такие крайние меры применяются только, если доход без онлайн-кассы превысил 1 миллион рублей.

Касса не соответствует требованиям (ст. 4, 4.2, 4.3 Закон о ККТ ч. 4 ст. 14.5 КоАП РФ):

    ИП и должностные лица - предупреждение или штраф от 1500 до 3000 руб.

    Юридические лица - предупреждение или штраф от 5000 до 10 000 руб.

Нарушение, связанное с подачей документов (ч. 5 ст. 14.5 КоАП РФ):

Предприниматели и организации должны отправлять данные по работе электронной кассы согласно абз. 8 п. 2, п. 4 ст. 5 Закона о ККТ. Если ошибка будет выявлена, то выпишут штраф:

    ИП и должностные лица - 1500 и 3000 руб.

    Юридические лица - 5 000 – 10 000 руб.

Покупателю не направлен чек или бланк быстрой отчетности (ч. 6 ст. 14.5 КоАП РФ):

    Должностные лица - 2 000 руб.

    Юридические лица - 10 000 руб.

Если ошибка будет подтверждена со сторон покупателей, налоговой и предпринимателя, но нарушение справлено, то штраф будет меньше.

Как избежать административной ответственности:

Предприниматель может избежать ответственности за нарушения. Для этого нужно все исправить прежде, чем признают ошибку. Можно самостоятельно сообщить об этом в налоговую. Ваша бдительность и честность помогут избежать платы.

Контроль за онлайн-кассой

Действия по отношению к кассе контролирует налоговая. Ее сотрудники имеют право мониторить расчет и наблюдать за тем, как применяется онлайн касса. Соответственно они имеют право проводить проверки, запрашивать документы и данные. Задача предпринимателя, которого проверяют, беспрепятственно предоставить необходимую информацию и доступ.

Онлайн-касса - какая она?

В 15.07.2016 г. были приняты основные правила эксплуатации кассы. Она должна быть подключенной к реестру ФНС России и отвечать следующим требованиям:

    Наличие корпуса с заводским номером.

    Расположение часов реального времени внутри кассы.

    Наличие аппарата для печати внутри корпуса, но если расчет происходит через автомат, то возможно расположение и вне. При расчетах в интернете может отсутствовать вовсе.

    Регистрационный номер должен соответствовать тому, что вводит пользователь при работе с кассой.

    Фискальные данные должны идти в накопитель, а также формироваться в электронном виде.

    Кассовый чек не должен содержать информацию более чем об одном расчете.

    Отправка фискальных документов оператору, а также возможность печати. Печать может отсутствовать, если оплата осуществляется через интернет или автомат без функции печати.

    Функция печати штрихкода на чек.

    Возможность получать от оператора фискальное данные и другую информацию.

    Оповещение пользователя о невозможности связаться с оператором, а также о неисправности.

    Наличие поиска по документам

    Выполнение протоколов.

Список выглядит большим, но на самом деле — это стандартный перечень для кассы и в нем нет ничего страшного. Чуть больше функций должна поддерживать онлайн-касса, если вы продаете маркированные товары:

    Наличие фискального накопителя для маркированных товаров.

    Функция формирования кодов маркировки и передача оператору.

    Возможность принимать от оператора ответные данные.

    Если оператору документы о продаже в течение двух дней не были доставлены, то касса должна проинформировать пользователя.

    Возможность принимать код маркировки и передавать его в фискальный накопитель.

    Документы должны формироваться и передаваться в ОФД.

    Регистрация онлайн-кассы

Если все требования выполнены, можно перейти к регистрации. Для этого нужно пройти всего три этапа:

1 этап - заявление

Соответственно, если проверку осуществляет налоговая, то и регистрировать кассу предстоит у них. Подать заявление можно в бумажном виде в инспекцию, которая закреплена территориально. Также разрешено подать заявление в электронном виде. Для этого вам нужно зайти в личный кабинет ККТ. Независимо от формата укажите в заявлении следующую информацию:

    Наименование организации или Ф.И.О. владельца.

    ИНН.

    Адрес и место установки, если оплата идет через интернет, то нужно указать сайт.

    Модель кассы.

    Заводской номер.

    Название фискального накопителя.

    Заводской номер накопителя.

    Если вы используете ККТ в составе автоматического устройства, то вам нужно указать его модель и номер.

    Далее вам нужно уточнить при каких обстоятельствах вы планируете использовать кассу:

    Использование в режиме, который не требует обязательной передачи фискальных данных.

    Оказание услуг в режиме “онлайн”.

    Проведение через кассу товаров и услуг с выдачей бумажного чека.

    Ведение деятельности платежного агента (прием ставок).

    Проведение лотерей.

    Продажа маркированных товаров.

    Применение ККТ с автоматическими устройствами.

2 этап - отчет о регистрации.

После одобрения заявления, нужно записать данные в фискальный накопитель:

    Регистрационный номер кассы (его сообщит налоговая)

    Название организации или имя владельца

    Остальные сведение о кассе и о фискальном накопителе.

В зависимости от вашей деятельность может потребоваться и другая информация, но ничего такого, чтобы вы не знали. Этот отчет повторяет частично данные, которые вы уже передали в налоговую.

После того, как все заполните, сформируйте отчет и передайте контролерам. Сделать это нужно не позднее одного дня после получения регистрационного номера. Передать отчет можно тремя способами:

    Бумажный вид.

    Кабинет ККТ.

    Оператор фискальных данных.

Если после отправки вы заметите ошибку, то вы можете сформировать отчет изменений и передать в налоговую.

3 этап - регистрация

В течение десяти дней в налоговой сформируют карточку с вашими данными. Дата формирования станет датой регистрации. Карточка будет отправлена предпринимателю в электронном виде. Получить ее можно через кабинет ККТ или оператора фискальных данных. Предприниматель имеет право и на бумажную карточку, после того как получена электронная. Причиной отказа регистрации может стать:

    Отсутствуют сведения в реестре о ККТ

    Сведения предоставлены неверные или не все предоставлены

Перерегистрация кассы

Если изменились данные, которые занесены в карточку, например, адрес или фискальный накопитель, то кассу нужно перерегистрировать. Для этого снова понадобится подать заявление и получить регистрацию.

Подавать документы нужно в налоговую не позднее одного дня после изменений. Понадобится внести данные, что были указаны при регистрации, и необходимые изменения. Если вы меняете фискальный аппарат, то нужно приложить отчет о регистрации или изменении данных кассы, а также отчет о закрытии аппарата.

Подавать отчет о закрытии не нужно, если аппарат был с заводским браком. Собрать информация и создать отчет о закрытии в этом случае невозможно. Подтверждать это придется документально, обратившись к производителю.

Не позднее пяти рабочих дней, сообщите о перерегистрации в связи с поломкой. Предприниматель должен передать аппарата производителю для экспертизы. Она будет длиться не более 30 дней. Оповещение о результатах поступит пользователю через личный кабинет налоговой.

Наличие онлайн-кассы подразумевает проведение наличных и безналичных платежей. Данное правило распространяется не на все виды деятельности. Контроль за процессом работы осуществляет налоговая. Предприниматель при необходимости должен предоставлять необходимые документы для проверки. Нарушения, связанные с онлайн-кассой, облагаются штрафом или выносится предупреждение.

Продукты 1С существенно упрощают подготовку и формирование регламентированной отчетности, работу с клиентами, персоналом и поставщиками.

Своевременно выходят новые обновления, в которых отражены изменения законодательства и исправлены выявленные пользователями ошибки. Если вы не можете самостоятельно найти решение возникшей проблемы, то обратитесь в поддержку

Как выбрать «1С» и какими критериями руководствоваться?

Какую «1С» выбрать? На рынке программного обеспечения для автоматизации вы сможете найти множество программ «1С» практически для любого вида деятельности компании. В связи с этим у многих руководителей часто возникает вопрос: а что именно из всего многообразия выбрать? Какие функциональные возможности программ необходимы для компании, а без чего вполне можно обойтись? Эта статья поможет разобраться, какую «1С» выбрать для вашего бизнеса.

Как выбрать «1С» и какими критериями руководствоваться?

Программные продукты «1С» можно найти практически для любой сферы деятельности. Размер компании также не имеет значение – решения «1С» с успехом используют как небольшие розничные точки, так и крупные холдинги с большой филиальной сетью.

При выборе программного обеспечения «1С» следует учитывать эти основополагающие принципы:

    под термином «программа «1C» подразумевается сочетание технологической платформы «1С:Предприятие» и прикладного решения (конфигурации);

    прикладное решение устанавливается на платформу. Конфигураций очень много (например, Бухгалтерия, Зарплата и управление персоналом, Управление торговлей и др.), а платформа одна;

    базовый комплект поставки включает платформу «1С», конфигурацию и лицензию на 1 рабочее место. Если требуется увеличить число рабочих мест, то приобретаются дополнительные лицензии.

Итак, здесь уже становится понятно, что все программы «1С» разработаны на базе единой технологической платформы «1С:Предприятие 8». Благодаря такому фундаменту достигается высокая надежность, производительность и масштабируемость всех решений. Конфигурация не может идти отдельно от технологической платформы. Актуальная версия платформы на момент написания статьи – «1С:Предприятие 8.3».

Переходим к подбору конфигурации «1С». Здесь следует обратить внимание на главную особенность их различия. Конфигурации бывают типовыми и отраслевыми:

    типовые конфигурации «1С» – это программные продукты от разработчиков фирмы «1С». В типовых конфигурациях реализован общий набор функций, программный продукт максимально «унифицирован» для всех типов бизнеса. То есть некоторые специфичные возможности в типовой конфигурации могут отсутствовать;


    отраслевые решения «1С» — программные продукты для автоматизации бизнес-процессов, связанных с отраслевой спецификой предприятия. Функционал программ нацелен на максимальное соответствие потребностям той или иной сферы деятельности. Они органично подстроятся под специфику бизнес-процессов и решат все учетные задачи.

Какие преимущества дает выбор конфигурации «1С» для конкретной отрасли?

    Широкий ассортимент. Отраслевые решения «1С» созданы для более чем 50 отраслей бизнеса: пищевая промышленность, логистика и склад, строительство, торговля, здравоохранение и т.д. Перечислять все продукты здесь не имеет смысла – их слишком много.  

    Минимальные издержки при внедрении. Отраслевые решения «1С» идеально адаптированы под потребности отрасли и не нуждаются в доработках, что позволит сократить расходы при внедрении программы.

В любом случае, если вы не знаете, что именно хотите получить от внедрения «1С» – обращайтесь к нам за помощью. Специалисты посоветуют, какую «1С» выбрать, расскажут о стоимости и сроках внедрения, сопровождения, а также ответят на любые вопросы.

Здесь расскажем о наиболее популярных продуктах фирмы «1С»:

    «1С:Бухгалтерия 8.3» – самая популярная в России программа для бухгалтеров. Позволяет в комплексе решать все задачи, стоящие перед бухгалтерией предприятия. Автоматизирует бухгалтерский, налоговый учет и подготовку отчетности в компаниях любой сферы деятельности. Масштаб компании также не имеет значения. Решение с успехом используют как ИП, так и многопрофильные холдинги.

    «1С:Зарплата и управление персоналом 8» («1С:ЗУП») на сегодня является одной из самых доступных конфигураций для ведения кадрового учета, расчета заработной платы и управления сотрудниками. ЗУП позволяет облегчить все трудоемкие задачи по расчету заработной платы, кадровому учету, исчислению налогов, подготовке и предоставлению отчетности в государственные органы. Программу отличает строгое соответствие требованиям законодательства РФ. Наравне с «1С:Бухгалтерией», «1С:ЗУП» является одним из самых популярных продуктов фирмы «1С» не только в России, но и странах СНГ.

    «1С:Управление торговлей» (1С:УТ»)— программа для оптовой и розничной торговли. Позволяет в комплексе автоматизировать управление продажами и финансами, складом, закупками, запасами. В «1С:УТ» удобно реализован торговый, складской, финансовый, оперативный и управленческий учет, а также работа с клиентами. «1С:УТ» имеет гибкие настройки и подойдет для любой торговой компании. Функционал можно адаптировать для потребностей бизнеса любого масштаба путем включения/отключения различных опций. Например, если у вас небольшая компания, вы можете отключить функционал, необходимый крупным компаниям. Эти функции будут скрыты из интерфейса программы и не будут мешать работе.

    «1С:Комплексная автоматизация 8» («1С:КА») – программа для всесторонней автоматизации управления и учета для широкого круга коммерческих предприятий. Рекомендуется организациям, которые используют в работе несколько отдельных программных продуктов. «1С:КА» разработана на базе «1С:Управления производственным предприятием» – флагманского решения фирмы «1С» ERP-класса. «1С:КА» позволит создать единое информационное пространство, которое охватывает основные задачи управления и учета.


    «1С:ERP Управление предприятием 2» («1С:ERP») – флагманское решение «1С» для комплексной автоматизации средних и крупных предприятий самых разных сфер деятельности. Программа особенно актуальна для многопрофильных предприятий, с технически сложным производством и числом рабочих мест более десяти тысяч. ERP «1С» предназначена для планирования ресурсов предприятия, сбора информации о ключевых показателях деятельности, необходимой для оперативного контроля и принятия управленческих решений.

    «1С:Документооборот 8» («1С:ДО») — это современная ECM-система (англ. Enterprise Content Management – управление корпоративным контентом). В одной программе собраны широкие возможности для управления документами, деловыми процессами и взаимодействием сотрудников. «1C:ДО» – это не только автоматизация работы с документами и ведение делопроизводства. Программа предоставляет широкие возможности для совместной работы и коммуникации сотрудников, управления проектами, контроля задач и исполнительской дисциплины. Это особенно актуально сейчас, в условиях удаленной работы компаний.

    «1С:Розница» — популярное и экономичное решение для автоматизации всех основных бизнес-процессов розничной торговли. Программа одинаково эффективна как для магазина «у дома», так и для крупной торговой сети. «1С:Розница» легко настраивается под индивидуальные особенности работы любой торговой компании. Для специализированной розницы предусмотрены отраслевые решения с акцентом на индивидуальных особенностях бизнеса. Функционал позволяет работать с ЕГАИС, а также вести работу по требованиям 54-ФЗ. К программе можно подключить любое торговое оборудование и легко интегрировать с другими решениями «1С».

    «1С:CRM» — универсальное решение для организации эффективной работу с клиентами на всех этапах взаимодействия. Автоматизирует работу отделов закупок, продаж, маркетинга, сервисного обслуживания и службы качества. Помогает управлять взаимодействием и бизнес-процессами на всех этапах работы с клиентами. Может использоваться как самостоятельное решение, так и в качестве дополнения к функционалу CRM в типовых конфигурациях «1С:Предприятия 8».

    «1С:Управление холдингом 8» (1С:УХ») – это комплексное решение класса CPM (Corporate Performance Management – управление эффективностью организации). «1С:УХ» в первую очередь предназначено для автоматизации процессов финансового управления в группах компаний (холдингах и корпорациях). Это одна из самых многофункциональных систем фирмы «1С». Программа охватывает основные области управленческого и фискального учета, что позволяет существенно увеличить эффективность работы группы компаний.


    «1С:Корпорация» — набор популярных решений «1С» на платформе «1С:Предприятие 8», которые широко используются совместно в крупных предприятиях, группах компаний и холдингах.

    «1С:Управление нашей фирмой» («1С:УНФ») — программа для малого бизнеса. Автоматизирует ключевые процессы управления: учет, контроль, анализ, планирование.

Специалисты «1С-Архитектора бизнеса» помогут вам определиться с выбором конфигурации «1С». Расскажите о ваших целях и задачах по автоматизации – наши специалисты сделают всю остальную работу: подберут «1С» под ваши требования, сформируют предложение, проведут подробную демонстрацию системы, рассчитают экономический эффект от внедрения «1С» и ответят на все интересующие вопросы.

Какую «1С» выбрать: базовая или ПРОФ?

Программы «1С» условно делятся на базовые и профессиональные. Чтобы разобраться, хватает ли вам базовой программы или необходимо приобрести профессиональную версию, достаточно учесть следующие параметры:

    Базовая версия какой-либо программы семейства «1С:Предприятие 8» – это экономичное решение для небольших организаций, где с программой будет работать только один пользователь и которым не требуется доработка типовой конфигурации. Базовые версии не поддерживают сетевой вариант работы, работу в клиент-серверном варианте и распределенные базы данных.

    Версия ПРОФ — профессиональное решение для стабильного и растущего бизнеса. Есть многопользовательский режим работы, а также возможность конфигурирования и поддержка веб-клиента.

Если функционал базовой версии нужно расширить, есть смысл в приобретении «1С» версии ПРОФ. Но дважды за базовую и профессиональную версии вам платить не придется – вы можете на льготных условиях апгрейда (с зачетом стоимости купленного решения) перейти с базовой версии на «1С» линейки ПРОФ или КОРП.

Как выбрать «1С» лицензии?

Приобретение типовой конфигурации «1С» называется «основной поставкой». Как мы уже писали в начале статьи, типовая поставка программы содержит в себе: платформу, конфигурацию и лицензию на использование программы на 1 рабочем месте. Если вам требуется увеличить число пользователей, вы можете отдельно от основной поставки купить клиентские лицензии «1С» на требуемое количество рабочих мест. Одна клиентская лицензия — это одно дополнительное рабочее место в локальной сети организации.

Лицензии «1С» бывают двух типов: программные и аппаратные:

    программные лицензии устанавливаются путем активации пин-кода, предоставленного при приобретении. Основной и резервные пин-коды лицензирования содержатся в сопутствующей документации в комплекте;

    аппаратные лицензии представляют собой usb-носители или, проще говоря, «флэшки». Такой вариант обойдется дороже. Однако он более мобилен. В случае частых смен рабочих мест достаточно будет просто вставить usb-ключ в компьютер, и можно работать. Но стоит помнить, что в случае потери аппаратной лицензии ее замену придется оплачивать отдельно.

Мы рекомендуем использовать программные лицензии. Даже в случае, когда все резервные пин-коды закончатся, у вас всегда есть возможность обратиться в обслуживающую вас франчайзи «1С» и получить дополнительный код.

Наши специалисты помогут определиться с типом лицензий и подсчитают оптимальное количество мест для качественной работы сотрудников. Подробнее о стоимости лицензий вы можете узнать здесь.

Как сэкономить на количестве лицензий «1С»?

При покупке дополнительных лицензий к программам «1С» есть возможность сэкономить. Это можно сделать, если правильно рассчитать, сколько пользователей будут одновременно работать в программе. К примеру, в вашей компании 3 бухгалтера пользуются программой «1С:Бухгалтерия» ежедневно, а дополнительные лицензии потребовались кадровику и директору, которые будут заходить в программу не чаще 3 раз в месяц. В таком случае нет необходимости покупать лицензию для каждого отдельного пользователя – сотрудник отдела кадров и директор могут пользоваться одной лицензией (при условии, что они не будут работать в «1С:Бухгалтерии» одновременно).

Помимо этого, мы рекомендуем обратить внимание на пакеты дополнительных лицензий к программам «1С». Они намного выгоднее, чем покупка каждой лицензии по отдельности. Например, стоимость отдельной лицензии с usb-защитой к программе «1С:Бухгалтерия» составляет 6 300 рублей, а цена такого же комплекта на 5 пользователей – 21 600 рублей. При покупке комплекта вы экономите 9 900 рублей.

Какую «1С» выбрать для ООО?

Если ваша организация ведет учет и составляет отчетность по упрощенной системе налогообложения (УСН), то в этом случае мы рекомендуем выбрать «1С» систему «1С:Упрощенка 8».

«1С:Упрощенка 8» – это специальная поставка базовой «1С:Бухгалтерии 8». Решение предварительно настроено для ведения учета по УСН. Интерфейс программы гораздо проще, чем у типовой «1С:Бухгалтерии 8», так как адаптирован только для работы по УСН.

Зарегистрированные пользователи смогут получать обновления программы через Интернет. Программный продукт автоматически проверяет наличие новых релизов, а при необходимости загрузит и установит обновление. Это позволит бухгалтеру вести работу по всем требованиям законодательства и оперативно получать, к примеру, актуальные формы отчетности.

Программа для ООО при переходе с УСН на ОСНО

В программе «1С:Упрощенка 8» сохранены все возможности типовой «1С:Бухгалтерии 8. Базовая версия». Если в вашей организации изменился налоговый режим с УСН на ОСНО, вам не придется тратиться на новую программу — достаточно изменить настройки. После этого бухгалтер сможет вести полноценный учет для ООО, применяющих общий режим налогообложения и уплачивающих налог на прибыль.

Этот же принцип работает и в обратном направлении. Если у вас уже была куплена «1С:Бухгалтерия 8» и потребовалось перейти на учет по УСН, то отдельно приобретать «1С:Упрощенку 8» не нужно. Для получения функциональных возможностей конфигурации «1С:Упрощенка 8» достаточно обновить продукт до версии 1.6.9 или выше. После этого решение «1С» нужно переключить в специальный режим, при котором будут скрыты пункты меню и элементы диалогов, не используемые при УСН.

Какую «1С» выбрать для ИП?

Программы «1С» — это функциональные решения, способные справиться с любыми задачами современного бизнеса независимо от масштаба и сферы деятельности. Они подойдут как для небольших компаний, ИП или ООО, так и для крупных предприятий и холдингов с десятками и тысячами рабочих мест.

Если у вас ИП и вы только начинаете свою деятельность, штат сотрудников небольшой, программа «1С» нужна для одного бухгалтера, а учет ведется по УСН, то стоит рассмотреть следующие варианты программ – «1С:Упрощенка» или «1С:Бухгалтерия» базовая. Эти бюджетные решения отлично подойдут для ИП. Отметим, что с базовой бухгалтерией вы сможете выбрать любую систему налогообложения: УСН, ОСНО, ЕНВД и т.д.

Как выбрать «1С» для торговых компаний?

Для автоматизации сферы торговли оптимально подойдут следующие программные продукты:

    «1С:Розница» — бюджетное решение для автоматизации розничной торговли. Программа одинаково эффективна как для магазина «у дома», так и для крупной торговой сети. Подойдет также и для ИП, и для ООО. «1С:Розница» легко настраивается под индивидуальные особенности работы любой торговой компании. Функционал позволяет работать по требованиям ЕГАИС и 54-ФЗ. К программе можно подключить любое торговое оборудование и легко интегрировать с другими решениями «1С».

    «1С:Управление торговлей» (1С:УТ») — программа для оптовой и розничной торговли. Позволяет в комплексе автоматизировать управление продажами и финансами, складом, закупками, запасами. Есть базовая версия и ПРОФ. Базовая версия – однопользовательская программа, подойдет для небольших торговых компаний или ИП. «1С:УТ ПРОФ» – полный набор возможностей для автоматизации оперативного и управленческого учета, анализа и планирования торговых операций без ограничения числа пользователей. Поддерживается обмен банными с «1С:Бухгалтерией».

Программы «1С» для автоматизации производства

При автоматизации производства важно учитывать масштабы компании и сложность производственных процессов. Рекомендуем рассмотреть следующие решения «1С»:

    «1С:Управление нашей фирмой» («УНФ») — комплексное решение для торговых, сервисных и производственных компаний малого бизнеса. Программа не перегружена лишними возможностями, при этом в ней есть все необходимое для учета, анализа и планирования. Автоматизирует продажи, закупки, финансы, склад, производство, CRM и аналитику. Оптимально подойдет как для ИП, так и для ООО.

    «1С:Комплексная автоматизация» – система для средних и крупных организаций, позволяет организовать единую информационную систему, охватывающую основные задачи управления и учета. В программе есть производственный блок, аналогичный «1С:УНФ».

    «1С:ERP» – флагманский программный продукт фирмы «1С», предназначен для крупных производственных компаний. Программа особенно актуальна для многопрофильных предприятий, с технически сложным производством и числом рабочих мест более десяти тысяч. Функционал включает блоки бюджетирования и МСФО.

Какую «1С» выбрать для интернет-магазина?

Для полноценой и эффективной работы с интернет-магазином мы советуем выбрать «1С» – «1С:Управление нашей фирмой».

Программа поддерживает типовую интеграцию с популярными системами управления сайтами (CMS): 1С-Битрикс, UMI.CMS, InSales, HostCMS, Rugento, Diafan.CMS, Shop-Script, а также сайтами, поддерживающими обмен по стандарту CommerceML. Это поможет сэкономить время и средства на создании и наполнении интернет-магазина товарами, фотографиями, ценами и остатками.

В программе удобно вести историю отношений с текущими и потенциальными клиентами, планировать контакты, анализировать клиентскую базу, продажи, работу сотрудников и многое другое.

Серверное оборудование. Как выбрать «1С» сервер?

Программные продукты «1С» в своем большинстве являются довольно ресурсоемкими и объемными системами. Поэтому для их полноценной и качественной работы требуется современная и мощная техническая база. Речь идет не только о ПК, но и о серверах для хранения резервных копий. Вся инфраструктура должна быть надежной и быстродействующей. Техническое оборудования требуется постоянно обслуживать и совершенствовать, что существенно повышает стоимость ее владения и обслуживания.

Важно понимать, что даже самое современное и актуальное программное обеспечение не будет оптимально работать на устаревшем оборудовании. Если вы не хотите тратить бюджет компании на замену устаревших компьютеров или приобретения большого количества серверного оборудования, вы можете повить производительность за счет переноса всех энергоемких процессов на сервер «1С».

Принцип работы заключается в следующем: вы будете подключаться по защищенным каналам в data-центр «1С», где уже установлено необходимое ПО, платформа «1С:Предприятие 8» и нужная вам конфигурация. Специалисты фирмы «1С» самостоятельно занимаются обслуживанием программ и оборудования и несут за это ответственность. Кроме того, вы сможете настроить конфигурацию под индивидуальные задачи, доработать систему, настроить внешние отчеты и обработки и т.д. Такой вариант работы является более экономически выгодным, чем покупка и содержание собственного сервера.

Отметим, что сервер «1С» требует покупки отдельной лицензии. При этом следует также учитывать, что с технологической точки зрения серверы могут иметь разную разрядность: 32 и 64 бита.

В чем преимущества сервера «1С»?

    Быстродействие. Вы сможете существенно увеличить скорость работы программ «1С» даже при обработке большого массива данных. Выполнение тяжелых и объемных операций можно сосредоточить на серверных мощностях, клиентская программа будет получать уже конечный результат. При необходимости всегда можно увеличить мощность сервера «1С». Это быстрее и выгоднее, чем обновлять все компьютеры пользователей.

    Безопасность. При работе в клиент-серверном режиме пользователям будет ограничен доступ к базам данных, все действия ведутся через сервер «1С». Это позволит исключить возможность копирования информации или удаления важных корпоративных данных.


    Удобство администрирования. С сервером «1С» гораздо проще распределять права доступа, их не придется настраивать на каждом ПК отдельно. Удобство администрирования, а также возможность контроля и разграничения прав доступа – еще один веский аргумент в пользу выбора сервера «1С».

Вы можете арендовать сервер «1С» в нашей компании. Мы берем на себя все заботы по поддержанию работоспособности системы и гарантирует стабильность в работе, безопасность и конфиденциальность ваших данных.

Аренда «1С». Облачная «1С»

Если же ваш бюджет на автоматизацию ограничен, вы не планируете серьезных вложений в программы и оборудование, то мы рекомендуем в этом случае воспользоваться облачными сервисами – «Аренда 1С», «1С:Фреш» или Битрикс24.

Присмотреться к такому формату ведения бизнеса рекомендуем небольшим компаниям, начинающему бизнеса. Эти продукты позволяют полноценно управлять бизнесом из любой точки земного шара.

Облачная «1С» — это такая же по всем параметрам и возможностям «1С», которую вы арендуете у компании-провайдера за ежемесячную плату. Разница только в том, что все данные будут храниться не на жестком диске вашего ПК, а на защищенном удаленном сервере.

«1С» в облаке позволит не тратить время на покупку, активацию, установку и регулярное обновление программы. Все заботы по администрированию и обновлению приложений, а также резервному копированию данных берут на себя специалисты ИТ-компании, избавляя пользователей от этих забот.

Это выгодное и удобное решение для тех, кто хочет пользоваться полным функционалом систем «1С» и не тратиться на собственный сервер, оборудование и штат обслуживающего персонала. Облачная версия «1С» будет работать даже на самом простом ноутбуке, так как все процессы ведутся на мощном сервере. Одно необходимое условие – хорошее интернет-соединение.

«Аренда 1С» или облачная «1С» намного выгоднее, чем покупка программы в «коробке». Обновление конфигураций, обслуживание серверного оборудования, оплата работы персонала – все эти заботы берет на себя ваша обслуживающая компания. Ваши расходы снижаются до ежемесячной абонентской платы по тарифу.

Обслуживание «1С»

Завершая рассуждение о том, как выбрать «1С» программу, давайте проговорим дополнительно о расходах, которые вас ожидают при покупке системы:

    Стоимость приобретения

    Стоимость внедрения

    Стоимость эксплуатации


Приобретение: включает стоимость конфигурации «1С», лицензий на рабочие места пользователей, серверного оборудования и ПО (при необходимости). Возможно, стоит заложить бюджет на дополнительные модули или сервисы, это зависит от конкретных целей автоматизации.

Внедрение: дополнительно мы рекомендуем быть готовыми оплатить стоимость услуг квалифицированных специалистов по установке, настройке и доработке конфигурации «1С» под индивидуальные задачи компании. Если вы можете сделать это силами штатных программистов, то эту статью расходов можно не учитывать.

Грамотная первоначальная установка системы позволит полноценно использовать весь заложенный в программу потенциал и повысить производительность компании. Внедрение «1С» позволит настроить функционал программы в соответствии с текущими бизнес-процессами организации, задействовать только нужные блоки системы для решения ежедневных задач.

Что даст внедрение «1С» с профессиональной компанией?

    четко определены сроки и стоимость услуг;


    с вами будут работать опытные и высококвалифицированные специалисты;

    минимизация ошибок с учетом большого опыта выполнения подобных вашему проектов;

    строгое соблюдение сроков и этапов внедрения;

    внедрение «1С» включает обучение пользователей работе в программе – сотрудники смогут использовать возможности программы по максимуму;

    высокая ответственность за результаты проекта и репутацию компании на рынке.


«1С-Архитектор бизнеса» имеет большой практический опыт и владеет отлаженной методологией внедрения «1С»: от анализа задач до сопровождения системы. Мы поможем вам существенно сократить время на запуск и освоение программ, избежать ошибок в работе и повысить эффективность всех бизнес-процессов.

Эксплуатация: не забывайте также про необходимость постоянного обслуживания и обновления программных продуктов для их актуальности и корректной работы. Полноценная эксплуатация IT-решений невозможна без регулярного сопровождения.

Важно также понимать, что сопровождение программных продуктов «1С» версии ПРОФ и их легальное обновление возможно только при наличии договора ИТС. Более того, у вас не будет возможности даже получить консультацию по работе с программами без договора 1С:ИТС, если только речь не идет о программах, не требующих ИТС.

Вы можете заказать обслуживание «1С» в нашей компании и получить всю необходимую информационную и техническую поддержку:

Подведем итоги

Программы «1С» — это функциональные решения, способные справиться с любыми задачами современного бизнеса независимо от сферы деятельности. Они подойдут как для небольших компаний, так и для крупных предприятий и холдингов с десятками и тысячами рабочих мест.

Ассортимент продуктов «1С» очень широк: это большое количество типовых конфигураций, модулей, сервисов. Есть отраслевые программы «1С» для конкретных сфер деятельности, что позволяет автоматизировать бизнес с минимальными затратами на доработку.

Внушительное количество компетентных специалистов партнерской сети «1С» — это гарантия того, что вы не останетесь один на один со своими задачами. Вам всегда будет оказана профессиональная помощь по внедрению, настройке и сопровождению программы «1С», а также обучению пользователей.

Надеемся, эта статья помогла вам определиться, какую «1С» выбрать. Если у вас остались вопросы – обращайтесь за помощью в нашу компанию.

Как не обжечься на внедрении 1С? Как не быть обманутым и избежать проблем?

Статья для руководителей организаций, планирующих внедрение на своем предприятии 1С. Описаны первые шаги заказчика к Автоматизированной Системе управления Предприятием. Статья написана руководителем проектов по внедрению 1С, основана на собственном опыте внедрений. При необдуманном подходе к внедрению, этот процесс превращается в головную боль для заказчика и станок по сжиганию денег. В данной статье описал, какие ошибки допускаются внедренцами и заказчиками, и как избежать больших финансовых вложений в собственную головную боль. В основном речь идет о внедрении конфигураций на уровне УПП и КА.

В данной статье хочу написать, какие ошибки допускаются внедренцами и заказчиками, и как избежать больших финансовых вложений в собственную головную боль. В основном речь идет о внедрении конфигураций на уровне УПП и КА. Так как,  например внедрение 1С: Бухгалтерия по большому счету и не требует самого внедрения. Хотя в моей практике был случай, когда мы писали проект под внедрение БП, но в этом на самом деле была необходимость. И так …

Переходить будем ???

Во первых, решение о том, что в учете необходимо что то менять, должно приниматься клиентом для начала  самостоятельно, а только потом необходимо обращаться за консультациями в компании занимающиеся внедрением 1С. Данное решение может принять, например ген. Директор совместно гл. бухгалтером, ну и, например коммерческим директором или техническим директором, если такие есть.  Основная причина это: переход на новую учетную программу или регистрация организации.

С регистрацией нового предприятия все понятно, тут мы начинаем с чистого листа и необходимо вести, где то учет. Но если у кого то из руководителей возникает желание перейти на новую учетную систему, например с БП на КА, то стоит задуматься, а нужно ли? Если «старая» учетная система себя оправдывает, работает стабильно и не существует проблем, и она устраивает на 100%, то возможно и не стоит трогать то, что хорошо работает. Ну а если, например Ваша система устарела как 7.7 или есть определенные сложности, проблемы в ведении учета, то стоит задуматься о переходе. Кстати при принятии подобных решений было бы неплохо проконсультироваться со своим рядовыми сотрудниками: менеджеры, мастера, логисты и т.д. Подобные люди дают наиболее  красочное представление о работе предприятия, чем их руководители.

Я сам на обследованиях предприятий много раз слышал от руководителей о том, что их все устраивает и вообще жизнь замечательна. Но пообщавшись с работниками склада, менеджерами по продажам понимаешь, что руководители живут в иллюзиях,  а сама работа происходит на местах и именно, там существуют проблемы, которые в последствии могут вылиться неадекватной отчетностью для руководителя, на основании которых ОН примет неадекватное решение, или что хуже всего вообще ничего не предпримет. Потому что у нас как всегда все хорошо!

А нужно ли внедрение???

И так вы на своем предприятий приняли решение, что необходимо, что то менять, так как бизнес в современном мире очень динамичен, и, отстав сегодня на пол шага, завтра окажешься на обочине. В первую очередь, о чем стоит задуматься заказчику, а действительно ли на его предприятии необходимо внедрение. Или же можно обойтись просто установкой.

Например, приобретаем программу, зазываем экспресс обучение и перенос остатков. Далее небольшое сопровождение на первые пару месяцев по 20 часов или и того меньше. Ну и все, следом идет ежемесячная установка обновлений и консультации по мере необходимости. Такой сценарий развития событий подойдет, если вы планируете работать на БП, УТ, ЗУП.

Это внедрением назвать тяжело, хотя и можно.  Но это не внедрение в нашем понимании. Будем это называть «Экспресс Внедрение». Как можно определить нужно ли предприятию полноценное большое, ДОРОГОЕ внедрение или экспресс внедрение? Конечно, все захотят экспресс внедрение, это быстро и дешево. Но не будем забывать, что наша задача не нажить себе головной боли и не заплатить потом (после «какого-то» внедрения) еще больше, но только за то что бы все более, менее заработало. Задача любого предприятия получение прибыли с наименьшими затратами, поэтому стоит оценить затраты до первого шага.

Один из критериев большого внедрения: объем документооборота, например, ваша организация ежедневно производит на свет по более 60 документов. Это плюс в сторону внедрения ну так скажем не большой.

Следующий не менее важный критерий - сложность учета. У меня был опыт когда я разрабатывал проект, на который потратил пару месяцев, проект был по внедрению БП. Казалось бы куда проще. Но там была своя изюминка это специфика работы (СТО + авто магазин). Были большие сложности в учете НДС и совместном использовании ОСНО + ЕНВД. Информация сливалась в БП из других программ, и наша задача была максимально упростить бухгалтерский учет на предприятии и плюсом сделать его мобильным. Что бы при любом изменении схемы документооборота на предприятии, можно было быстро (с помощью настроек, а не программирования) изменить схему загрузки данных в   БП.

Третий не менее важный критерий, это количество сотрудников предприятия занятых в создании первичных документов. На многих небольших предприятиях оформлением первичных бухгалтерских документов занимается непосредственно бухгалтерия, это конечно хорошо, если они справляются с собственными задачами, но при некотором объеме документооборота бухгалтерия начинает максимально упрощать собственный документооборот, так как не успевает делать это оперативно. Например, вместо ежедневного списания ТМЦ, оформляется раз в месяц по каким-то запискам. В результате получаем не оперативный учет, а «посмертный», которым управлять собственно и невозможно, только наблюдать за ним. Поэтому намного упрощает жизнь, когда оформление первичных документов делегируется на других сотрудников, например кладовщиков и менеджеров по продажам. Соответственно, если в вашей цепочке документов  учувствует как минимум 3-4 звена (например: кладовщик – приход/расход ТМЦ, менеджер по продажам – заказы покупателям, бухгалтерия – платежи, и т.д.), то для работы этих сотрудников необходима СИСТЕМА и РЕГЛАМЕНТ работы. Что в свою очередь вас подталкивает на внедрение.

Четвертый САМЫЙ ВАЖНЫЙ. На предприятии есть проблемы: например воровство, сложность в организации поставок/отгрузок, хаос в учете  и остатках и т.д. Тогда внедряемся.

Цели!!!

Целеполагание является одним из самых важных этапов внедрения, я бы даже сказал: «наиважнейшем». Так как сами понимаете, что если двигаться в никуда, то никуда и не придешь. Основная задача заказчика, точно понимать: «Что он хочет получить от внедрения». Соответственно, как сформировать грамотную цель для проекта внедрения???

Ваша цель должна находиться ЗА рамками 1С. Когда приходишь к заказчику часто слышишь фразы наподобие: «Чтоб все работало», «Чтоб не тормозило», «Что бы было много аналитики», «формировать пачку документов в программе понажатии на одну кнопку» и т.д.  Это не цели, это  «хотелки». Повторюсь, настоящая цель внедрения находиться в бизнесе,  за рамками 1С.

Разберем пример основной цели одного из внедрений - «Увеличение пропускной способности в отделе продаж», но стоит оговориться, что без увеличения штата отдела продаж. Задача в следующем в отдел продаж звонит большое количество клиентов, и отдел продаж не справляется. Очень подходящая цель решаемая средствами автоматизации. Для решения задачи необходим комплекс мер, это работа производства, в режиме on-line, оперативное информирование отдела продаж и т.д. К этому можно добавить личный кабинет в интернете для постоянных клиентов.

Как было раньше, клиент звонит в отдел продаж «Как там мой заказ № 123». После чего менеджер звонит в производство и спрашивает «Что с заказом № 123». Получает ответ, и перезванивает клиенту, сообщая о результатах разговора с цехом. На что тратилось большое количество времени.  

Как стало сейчас. Клиент звонит и говорит номер заказа, менеджер набирает номер в своей программе и получает полную информацию по интересующему заказу,  может не вешая трубки проинформировать клиента. При необходимости скорректировать дату производства и моментально получить ответ от программы о возможности подобной корректировке. Наличие подобной информации в режиме on-line позволяет организовать личный кабинет клиентов, и получать информацию не беспокоя менеджеров по продажам.

Хорошую цель можно измерить. Идеальная задача, это задача, которую можно измерить до внедрения и после. Если вернемся к нашему примеру, то соответственно можно измерить количество звонков и среднюю продолжительность одного звонка. По итогам внедрения можно увидеть, что количество звонков за рабочий день увеличивается, а длительность соответственно уменьшается. Если к этому количеству прибавить заходы в интернет кабинет по длительности звонка 0 минут, так как не тратиться время менеджера, то получаем результат в увеличении пропускной способности отдела продаж на хороший процент.

Хорошую цель можно, а скорее нужно пересчитать в рублях. Например, можно оценить, сколько потребуется вложений в организацию одного дополнительного рабочего места это: телефонный номер, компьютер, стол, ежемесячная зарплата нового сотрудника, отчисления с ФОТ, расширение офисных помещений и т.д. С противоположной стороны будет стоимость внедрения 1С. Так же примерно просчитать количество клиентов, которых сможет обслужить один менеджер до автоматизации и после. Проект автоматизации бизнеса необходимо рассматривать с точки зрения прибыльности, а не убыточности. И соответственно ставить цели, которые помогут сэкономить: на фонде оплаты труда, офисных помещениях, на более выгодных закупках и т.д., которые, помогут увеличить приток клиентов и уменьшить себестоимость товаров, повысить оборачиваемость капитала.

Основные вопросы на которые должны отвечать ваши цели: как это поможет увеличить прибыль предприятия, как это поможет снизить затраты предприятия, либо избежать дополнительных расходов в будущем, и как это поможет увеличить управляемость предприятия.

Примеры целей:

    Пресечение экономически не прибыльных закупок (не слишком маленьких (из-за отсутствия скидок и не оптимальной транспортной логистики) и не слишком большой (для недопущения перегрузки склада на длительный период и переплаты за владение капиталом)).


    Оптимизация раскроя материала в производстве. Уменьшения возвратных отходов.

    Управление качеством продукта (контроль над производственным процессом, материально-трудовой контроль, контроль выходной продукции).

    Сбор или пересбор заказов. Управление резервами. Система автоматическогопере резервирования при получении более срочных заказов.

На самом деле сформировать «красивую» цель для конкретного проекта автоматизации задача достаточно сложная, и не решается в один миг. Поэтому перед встречей с командой внедрения не обязательно   знать свои цели досконально, достаточно просто иметь приблизительное  представление о своих желаниях по автоматизации. А руководитель проекта автоматизации поможет сформировать окончательную цель и разработает план по её воплощении в жизнь. Но сама идея должна исходить от заказчика, так как лучше самого заказчика, никто не знает его бизнес, и процессы, происходящие внутри компании. Руководитель проекта внедрения лишь придает нужную форму идеям заказчика, используя свой опыт внедрения на других предприятиях.

Первая встреча.

Итак, вы решили внедряться. У вас есть предпосылки для внедрения, вы имеете идеи, которые хотите воплотить в жизнь в ходе проекта автоматизации. Пора обращаться к франчайзи 1С. Для начала Вам, конечно, необходимо купить саму программу 1С. И позвонив во франчайзи, первым делом попадаете на менеджера по продажам. Вариантов развития событий множество в зависимости от  грамотности менеджера и его добросовестности. Поэтому рассмотрим несколько вариантов.

Самый худший вариант развития событий. Менеджер предложит Вам организовать встречу. Приехав на ваше предприятие, будет рассказывать какую хорошую программу он вам продает, показывать слайды, отзывы и листовки, уверять, что все будет работать замечательно внедрение не дорогое и достаточно быстрое. НЕ ВЕРТЕ ЕМУ. Главная задача менеджера по продажам ПРОДАТЬ. А внедрением будет заниматься другой человек и это будет головная боль другого человека и заказчика. После продажи, к Вам приедет программист, который будет заниматься внедрением на вашем предприятии. Возможно, у него возникнет мысль о том, что клиенту продали совсем не то, что ему нужно и продали лишь бы продать. Но он вам об этом НЕ СКАЖЕТ, так как нехорошо подставлять компанию, в которой работаешь. И программист будет работать с тем, что продали. +1 к головной боли.

Второй вариант развития событий. Менеджер приезжает к заказчику совместно с программистом. Программист проводи для вас демонстрацию работоспобности и функционала программы. Он будет вам показывать как организованны закупки, продажи, планирование, производство и т.д. Хочу заметить, что он приедет к вам с готовой базой для демонстрации. Уверяю, на ней будет работать ВСЕ. Эта база специально предназначена для демонстрации, данные в базе и решаемые в ней задачи идеально подобранны друг к другу. В реальной жизни такое редко встречается.

В моей практике был случай, когда клиент выбирал франчази и устроил тендер на внедрение. В тендере учувствовали две компании (наша и еще одна). Обе компании проводили презентации программы. В результате, презентация конкурентов понравилось больше, чем наша презентация. И они согласились купить, но внедряться стали у нас (цены наверно понравились). Когда мы дошли до внедрения планирования, я рассчитал стоимость внедрения данного блока. Заказчику это очень не понравилось, из-за большой суммы внедрения. Сумма и сроки ввели в заблуждение заказчика, так как на презентации наши конкуренты показали, как легко и быстро можно пройти от плана продаж, до посменной загрузке оборудования в производстве (конечно, показывали на своей демонстрационной базе).  А на самом деле в работе заказчика встречался ряд нюансов, которые было необходимо учесть, при планировании. В результате путь от плана продаж до плана производства оказался достаточно тяжелым, долгим и не обеспечивал 100% точность конечного результата. Альтернативой было доработка типового функционала, которая требовала времени и финансовых вложений. В результате смотреть презентацию функционала программы, конечно, стоит, но относиться к этому необходимо скептически.

Идеальный вариант развития событий. Когда проводиться презентации для заказчика, для общего понимания работы системы. Следом исполнитель предложит заказчику провести обследование предприятия. Порезультатом обследования можно будет провести оценку стоимость внедрения и подобрать программное обеспечение, которое подойдет для вашего предприятия. Так как существует множество узкоспециализированных отраслевых решений 1С.  Например: 1С: Колледж, 1С:Предприятие 8. Мясокомбинат, 1С:Предприятие 8. Хлебобулочное и кондитерское производство и т.д. Не на всех предприятиях имеет смысл вместо типовой поставки 1С использовать  отраслевое решение. В каждом отдельном случае необходим анализ потребностей заказчика и сопоставление с тем или иным программным продуктом.

Лучшая презентация, это презентация на данных вашего предприятия, с вашими нюансами работы, и с цифрами максимально приближенными к реальным.

Что такое проект автоматизации?

Руководство предприятия дало добро на проведение обследования и написания проекта автоматизации. Для начала, необходимо заранее согласовать с исполнителем, что будет в себе содержать проект. Некоторые обязательные  реквизиты проекта:

Цели. Цели проекта должны быть составлены согласно правил, описанных выше. Цель должна быть четко описанной, одинаково пониматься исполнителем и заказчиком и решаться средствами автоматизации. У основной цели могут быть дополнительные цели. Например чтобы реализовать цель: «Прослеживаемость партий покупных ТМЦ и собственных полуфабрикатов  в составе готовой продукции», нам необходимо автоматизировать складскую логистику (Закупка ТМЦ, отгрузка ГП), производственную логистику (Списание партий покупных ТМЦ и партий собственных полуфабрикатов, на партии готовой продукции), хранение истории производства партий, обеспечение условий противоборствующих возникновению пересортицы по партиям.

Описание бизнес процессов предприятия. В данном разделе должны описываться бизнес процессы до автоматизации и после, я, например, предпочитаю описывать только те процессы, которые будут автоматизироваться и их работу после автоматизации (для экономии собственного времени и бюджета заказчика). В описании бизнес процессов  очень удобно использовать графические схемы, которые будут одинаковы, понятны как для заказчика, так и для исполнителя.

Расчет стоимости внедрения. План работ, которые необходимо выполнить, для достижения поставленных целей, чем подробнее план тем, лучше исполнитель понимает свою задачу и точнее произведена оценка стоимости. Если, например, в плане есть пункт «автоматизация складской логистики» и напротив него стоимость, то это говорит о неглубоком анализе со стороны исполнителя. Так как непонятно, что там делать писать новую конфигурацию или разработать несколько отчетов, а может подключение пары сканеров штрих кода и т.д. Расчет стоимости должен показать окончательный бюджет внедрения, разложенный по пунктам.

Определить точную стоимость внедрения очень тяжело особенно на крупных предприятиях, поэтому я в своих проектах закладываю в бюджет примерно от 15 до 20 процентов на всякие непредвиденные работы. Процент, конечно, зависит от сложности и  от объема работ, но прямой зависимости нет. Сколько заложить на конкретном проекте обычно подсказывает интуиция и опыт. Но на практике эта статья бюджета всегда пользуется популярностью и расходуется почти полностью. Так что если ваши исполнители выставят в проекте подобную статью, то в ИТ индустрии это нормально и не стоит из-за этого спорить.  

За кем следить?

В ходе составления проектной документации, исполнитель будет, проводит совещания с заказчиком, расспрашивать про организацию бизнес процессов и предлагать решения. Если не хотите заработать +1 к проблемам на проекте, советую рассказывать все на чистоту, даже если где-то есть черный учет, выложить это лучше сразу и в деталях. Иначе исполнитель может увеличить стоимость внедрения на 30-50%, как только узнает о новых нюансах. А вам рано или поздно придется рассказать.

Пример из жизни, как делать нельзя. На одном из проектов автоматизации стояла задача по планированию переналадок и выпусков на производственных линиях. Мы  провели с заказчиком ряд совещаний, на которых мастера и начальник цеха, рассказывали о том, как они планируют и какие при этом встречаются трудности, как их решать. Моя задача, собрать информацию и переложить алгоритм планирования из головы производственника, на плечи 1С. Всего линий было две, каждая из линий имела свои особенности, и один вид продукции выпускался только на одной линии.  Собрав информацию, я потратил около недели безостановочной работы на написания алгоритма по планированию. Описал алгоритм и отправил расчеты и формулы  заказчику, его все устроило. По приезду к заказчику проводил итоговую презентацию моих расчетов, после чего один из сотрудников клиента (которого я раньше, кстати, и не видел никогда, наверное, он был в отпуске) заявил, что в случае острой необходимости обе линии могут выпускать один вид продукции. Все на него посмотрели и помахали головой. Мои алгоритмы можно было порвать и выкинуть, при таком раскладе надо было начинать работу заново, а делать две работы за одну оплату очень не хочется.

Еще один случай. «А я вам не скажу». На одном предприятии при проектировании блока управление снабжением. Менеджер по закупкам не стал рассказывать о том, как потребность предприятия в комплектующих, превращается в план закупок на месяц. Его понять можно, так как никто кроме этого менеджера по закупкам не мог составить грамотно этот план, и он был незаменимым сотрудником  на предприятии. Подобные явления необходимо пресекать руководством заказчика, если конечно заказчик не хочет иметь уязвимое место в своей информационной системе.

Поэтому если на этапе обследования исполнитель, просит организовать совещание с определенным кругом лиц, это необходимо сделать в полном объеме. Если на вашем предприятии есть не бухгалтерские отгрузки и выпуски, об этом стоит проинформировать исполнителя, так как маленький нюанс забытой с вашей стороны, может обернуться большой проблемой при внедрении. Если исполнитель просит надавить на кого – либо из сотрудников заказчика это следует сделать.

Руководитель проекта.

Наша компания при внедрениях обычно использует два руководителя проекта. Один руководитель со стороны заказчика, другой со стороны исполнителя. Если при первой встрече, или до начала обследования исполнитель не предложил заказчику подобрать руководителя проекта из его кадров, то стоит задуматься над компетенцией исполнителя.

Зачем нужен руководитель проекта (РП) со стороны заказчика? Во первых, это основной сотрудник который будет принимать работу у исполнителей (там программисты пришли, они, там что то делают, сам не знаю что но вроде работают. Вот счета), и координировать работу своих сотрудников (Программист попросил Иванова забить остатки по ТМЦ. А Иванов забил на программиста). Самое главное, оказывать управляющее воздействие на своих сотрудников предприятия. РП заказчика должен с головой погрузиться в проект автоматизации и ставить его на первое место, ну или, в крайнем случае (самом крайнем), на второе. Понимать что там, делают программисты, а главное зачем. РП заказчика должен быть технически «подкованным», понимать работу собственного предприятия и дружить с ИТ технологиями, быть экономически грамотным, ну и самое важное быть руководителем и принимать стратегические решения по проекту.

Большинство рядовых пользователей «в штыки» встречают какую либо автоматизацию, так как, по их мнению, это дополнительная работа, тотальный контроль над их работой, исчезают возможности по хищению, превращают сотрудников из незаменимых, в простую рабочую силу. Подобные ситуации достаточно часто встречаются, когда рядовые менеджеры по продажам или кладовщики начинаю «втыкать палки в колеса». Здесь и необходим РП заказчика, который может «поругаться» и заставить работать людей, так как этого требует ситуация. На должности РП обычно хорошо подходят такие сотрудники как: коммерческий директор, финансовый директор, директор по производству.

Отсутствие руководителя проекта со стороны заказчика, либо не выполнение им своих обязанностей. Приводит к тому, что исполнитель оказывается один на один с проблемами клиента. Идем, например, с вопросом в гл. бухгалтеру, он нас отправляет и говорит, что его это не касается, дальше к экономистам, они нас посылают к логистам, а те говорят, что не имею полномочий для решения вопроса. Вопрос есть, а решать некому.

Руководитель проекта со стороны исполнителя, это человек который координирует работу всего проекта, разрабатывает стратегические и методологические решения, организовывает работу группы специалистов у заказчика, знает сильные и слабые стороны  программного продукта, который внедряет и схему работы всей будущей системы.

Главная задача обоих руководителей, следит за качеством выполнения работ. И если одна из сторон начинает уходить в сторону от поставленных целей, до другая должна подправить. Хорошая привычка на проектах автоматизации проведение совещаний между заказчиком и исполнителем, как минимум один раз в неделю. Даже если не о чем рассказывать, то просто встретиться и сказать что все хорошо. Я на подобные совещания помимо руководителя проекта обычно приглашаю руководителей всех структурных подразделений участвующих во внедрении. Еще одна хорошая привычка на проектах автоматизации ведение on-line протокола об ошибках, на крупных предприятия возникает огромное множество вопросов и доработок которые необходимо решить. Обычно все это происходит через электронную почту, но можно и организовать, например через Google calendar, кидать туда вопросы со сроком давности и отмечать выполненные работы.

Что такое Автоматизированная Система Управления Предприятием (АСУП)?

Из официального определения: «комплекс программных, технических, информационных, лингвистических, организационно-технологических средств и действий квалифицированного персонала, предназначенный для решения задач планирования и управления различными видами деятельности предприятия».

АСУП это цель, к которой стремиться ваше предприятие, основная задача внедрения это создание Автоматизированной Системы Управления Предприятием.  Хочу сделать акцент что это, во первых, автоматизированная, а не ручная. Во вторых, система, а не просто программа. В третьих система управления, а не учета. А в четвертых предприятием, а не бухгалтерским учетом. Делаю акцент на всех этих словах, потому что очень часто  видел как РПБУ (ручная программа бухгалтерского учета) называют АСУПом.  РПБУ получается очень часто, когда заказчик начинает очень сильно экономить на внедрении, и не позволяет тем самым создать АСУП. В результате получается, что основная задача программы наподобие УПП, это бухгалтерский учет, в котором на 95% все ведется в ручную.

Определимся из чего состоит АСУП.

Это сама программа, например, на базе 1С, например Управление Производственным Предприятием или Комплексная Автоматизация. Может быть ряд программных средств, которые накладываются друг на друга. Как говорилось выше главное, чтобы программа максимально подходило под требования автоматизации.

Аппаратное обеспечение. Сервер рабочие станции пользователей, локальная сеть, сканеры ШК и т.д. Все железо необходимое для качественной работы программы.

Регламент. Основное понятие, которое превращает программу в систему. Регламент, разработанный совместно с исполнителем и заказчиком определяет, как работать в автоматизированной системе, что бы пользователи разных служб и подразделений работали совместно, а не каждый сам за себя.

Квалифицированный персонал. Главное слово здесь квалифицированный, то есть персонал, который умеет работать в этой автоматизированной системе, в соответствии со своими должностными обязанностями и регламентом.

Автоматизированные функции. Еще один критерий, который необходим для АСУП. Что бы выполняемые функций, в системе не требовали слишком большого объема времени от пользователя, и не превращали его работу в бесконечное забивание данных.

Только наличие всех вышеперечисленных составляющих обеспечит вашему предприятию качественную и бесперебойную работу. Отсутствие хотя бы одной из них приведет разрушению АСУП до уровня РПБУ.

Когда закончиться внедрение??

Если не будете относиться к данному проекту серьезно, то никогда. Вообще у внедрения должны быть установлены сроки, которые конечно могут переноситься при наличии каких либо весомых аргументов. Но сроков необходимо максимально придерживаться. Основная задача, как исполнителя, так и заказчика, это держать себя в тонусе и успеть реализовать задуманное за отведенный на это срок. Конечно, бывает очень неприятно, когда заказчик в послании дни проекта вспоминает, а вот у меня еще есть такая задача, и я без неё жить не могу. Извините дорогой заказчик. Но надо было думать раньше, а не в последний момент вспоминать.

Реализация поставленных целей, так же говорит нам о завершении проекта. Даже если цель реализована на 80 % (имеется ввиду, когда мы можем цель измерить), это уже хороший результат. Когда цель не достигнута, а исполнитель говорить, что внедрение закончено, то здесь следует разобраться. На самом деле задача исполнителя, предоставить инструмент для работы, и обучить им пользоваться. Ну а если заказчик не пользуется предоставленным инструментом или пользуется, но не правильно, то вины исполнителей тут нет. Необходимо принимать меры, что бы ваши сотрудники использовали функционал, согласно регламента, который предоставили вам исполнители.

Внедрение закончиться когда все заработает??? Если честно то нет, на протяжении всей жизни вашей АСУП от внедрения, до перехода на новую систему,  у вас будут появляться желания что то доработать или сформировать новый отчет. Так что это нормально. И это уже не внедрение, а сопровождение.